Frequently Asked Questions on Remote Desktop Access

同席アクセスでは、パートナーが共有する簡単なセッションコードを入力するだけで、どこからでもパートナーのコンピューターにアクセスできます。

出席アクセス用にコンピュータを設定するには

1. RemotePC出席アクセスホストをダウンロードし、コンピュータにインストールします。
2. インストールが完了すると、「Enable Attended Access」ウィンドウが開き、9桁のセッションコードが生成されます。
   
   
   
3. セッションコードをコピーしてパートナーと共有し、コンピュータへの安全なアクセスを許可します。

エンドユーザーは、RemotePCデスクトップまたはウェブアプリケーションに共有コードを入力し、コンピュータにリモートアクセスすることができます。

パートナーとのリモートセッションを確立する前に、パートナーからセッションコードを受け取る必要があります。コードを受信するには

1. Sign in to your RemotePC^® account from the desktop or web application.
2. 出席アクセス」をクリックします。
3. お客様を招待する」をクリックします。
4. 必要に応じて、デフォルトのメール内容を変更する。
5. 受信者のメールアドレスを入力し、「送信」をクリックします。
   また、招待状をコピーしてパートナーと共有することもできます。
   
   
   

出席アクセスを設定するための手順が記載された電子メールがユーザーに送信されます。

コード受信後、有人アクセスセッションを確立する、

1. 出席アクセス」をクリックします。
2. パートナーから共有されたコードを入力してください。
3. 接続」をクリックする。
   
   

パートナーの監督下で、パートナーのコンピューターにアクセスし、使用することができます。

はい、リモートコンピュータにアクセスしている間、セッションを切断することなく管理モードに切り替えることができます。

セッション中に管理者モードに切り替えるには

1. メニューバーで「アクション」＞「管理者として再接続」をクリックする。
   
   
   
2. ポップアップで、「技術者（あなた）による資格情報の入力」または「リモートユーザーによる資格情報の入力」の2つのオプションのいずれかを選択します。
   
   
   
   
   
   
3. 技術者(あなた)による資格情報の入力」を選択した場合は、リモートコンピュータの Windows 管理者資格情報を入力し、「OK」をクリックします。Enter credentials by remote user」を選択した場合、リモートユーザーはWindows管理者認証情報を提供する必要があります。
   
   
   
4. リモートユーザーには確認メッセージが表示されます。ユーザーが確認すると、管理者としてリモートコンピュータにアクセスできるようになります。

はい、いつでもセッションを切断することができます。進行中の有人アクセスセッションを無効にするには、「切断」をクリックします。

注意：セッションを切断した後、自分のコンピュータが許可なくリモートアクセスされないように、コンピュータからRemotePC出席アクセスホストのセットアップを削除することをお勧めします。